Trocas e Devoluções

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Regras Gerais:

#Prazo

Trocas, devoluções e desistências podem ser solicitadas até 7 dias corridos da data do recebimento do produto.

#Condições

O produto deve estar intacto e sem violação da embalagem (quando houver).

#Reenvio

Assim que recebermos o produto de volta, enviaremos o seu novo pedido!

#Frete

É por nossa conta* e você recebe o código para postagem assim que sua troca for aprovada. Você pode utilizar a própria Aktis Box na devolução.

#Reembolso

Em caso de desistência ou cancelamento, faremos o estorno do pagamento. O prazo varia de acordo com a forma de pagamento escolhida no pedido. Caso o produto tenha sido enviado ao cliente, o reembolso é liberado após recebermos o produto de volta nas condições descritas acima.

*exceto erros cometidos pelo cliente.